Informative Legali – Velnora

Ultimo aggiornamento: 26 Maggio 2026

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Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.

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Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• essere inutilizzato

• essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• essere restituito nella confezione originale

Velnora si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Costi di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore imputabile a Velnora.

Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Prodotti danneggiati o difettosi

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